לאחר בחינת כלל ההיבטים לארגון או העסק, אנו בונים יתרון תחרותי, ולפיו יהיה בידול של הלקוח שלנו משאר המתחרים שלו בשוק, ובכך נסייע ללקוח להיות שונה, במוצר, בהתמקצעות, בניצול המשאבים, ובייחודיות.